Ajuda
As dúvidas mais comuns. Se a sua não estiver aqui, fale com a gente.
Quanto tempo leva para o meu pedido chegar?
Cada peça é produzida depois da compra. O prazo de produção aparece na página de cada produto — em geral, até 3 dias úteis. Depois vem a entrega: em Palmeira dos Índios, levamos de moto; para outras cidades, o prazo e o valor do frete aparecem no checkout, assim que você informa o CEP.
De que material são as peças?
Usamos PLA, um plástico de origem vegetal muito usado em impressão 3D. É leve, firme para uso decorativo e tem acabamento fosco. Por ser sensível ao calor, não deve ir à lava-louças nem ao micro-ondas, e não deve ficar ao sol forte.
Vocês fazem peças personalizadas?
Sim: lembrancinhas de batismo e aniversário, chaveiros religiosos, plaquinhas com nome e brindes para empresas e eventos. Chame no WhatsApp contando o que você precisa e respondemos com prazo e valor.
Quais são as formas de pagamento?
Pix ou cartão de crédito. O pagamento é processado pelo Mercado Pago — os dados do seu cartão não passam pelo nosso site.
Como funciona a entrega em Palmeira dos Índios?
Quando o pedido fica pronto, chamamos você no WhatsApp para combinar o melhor horário e levamos de moto até o endereço informado. A entrega na cidade é gratuita.
Posso trocar ou devolver?
Você pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Peças com defeito de fabricação são trocadas sem custo. Os detalhes estão na política de trocas e devoluções.
Como acompanho o meu pedido?
Depois da compra, você recebe por e-mail o link do pedido. Também dá para consultar em "Acompanhar pedido" com o número e o e-mail da compra, ou falar com a gente pelo WhatsApp (82) 99334-4023.